岗位职责：

1、负责门店日常人员管理，包括对店面服务代表的排班、考勤、办公行为规范的管理等，监督门店所有文档的建立及归档工作；

2、妥善处理客户投诉和服务工作中出现的各种问题，协助分公司经理处理门店所属车辆的违章后续手续办理；

3、根据公司管理规定，负责门店设备维护以及对运营车辆进行及时完备的保养、整备、调配，保证运营需求和安全； 
4、认真总结每周工作重点，合理制定工作计划并按时完成，严格控制门店办公物品的使用和损耗，维护保养办公设备，保证通信畅通；
5、重点负责店面服务代表的日常培训工作，在日常工作中不断强化培训业务技能，提高工作效率，协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理。

任职要求：

1、专科或以上学历,两年以上店面管理工作经验，持有C1以上驾照，实际驾龄两年以上，能熟练驾驶自动档、手动挡车辆；
2、能熟练使用OFFICE办公软件，较强的组织、沟通、协调能力和极强的责任心；
3、熟悉汽车租赁及管理流程，具有良好的管理和团队建设能力，旅游、酒店、会员服务管理或者汽车租赁行业经验者优先；
4、指导培训工作，培养人才，提高整个门店的服务质量和员工素质，完成租赁任务